Wenn jemand auf dem Smartphone nach „Friseursalon Gießen“ oder „Klempner in meiner Nähe“ sucht, erscheinen als Erstes keine normalen Website-Suchergebnisse, sondern eine Karte mit drei Einträgen. Diese drei Einträge werden aus Google Business Profilen zusammengestellt, früher bekannt als Google My Business.
Wer hier nicht vertreten ist, existiert für eine große Gruppe potenzieller Kunden schlicht nicht. Das Beste daran: das Google Business Profil ist kostenlos und kann in unter einer Stunde eingerichtet werden.
Was ist Google My Business genau?
Google Business Profil (der aktuelle Name) ist ein kostenloser Dienst, mit dem Unternehmen ihre Informationen direkt bei Google verwalten. Dazu gehören: Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und Posts.
Diese Informationen tauchen in der Google-Suche, bei Google Maps und in der lokalen 3er-Karte auf. Ein vollständig ausgefülltes Profil erhöht die Wahrscheinlichkeit, dort zu erscheinen, erheblich.
Schritt für Schritt: Google My Business einrichten
Schritt 1: Profil anlegen oder beanspruchen
Gehen Sie auf business.google.com und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Suchen Sie zunächst nach dem Namen Ihres Unternehmens: Möglicherweise hat Google bereits automatisch einen Eintrag angelegt, den Sie nur noch „beanspruchen“ müssen. Wenn nicht, legen Sie einen neuen Eintrag an.
Schritt 2: Unternehmenstyp wählen
Google unterscheidet zwischen Unternehmen mit festem Standort (z.B. Ladengeschäft, Praxis, Büro) und Dienstleistern, die zum Kunden kommen (z.B. Klempner, Reinigungsservice). Beim zweiten Typ können Sie ein Einzugsgebiet statt einer genauen Adresse angeben.
Schritt 3: Branche auswählen
Wählen Sie eine Hauptbranche und bis zu 9 Zusatzbranchen. Die Hauptbranche ist besonders wichtig für die Suchalgorithmus-Einordnung. Suchen Sie die präziseste Beschreibung Ihres Angebots. „Webdesign“ ist besser als „IT-Dienstleistungen“, „Zahnarzt“ ist besser als „Arztpraxis“.
Schritt 4: Adresse, Telefonnummer und Website eintragen
Tragen Sie hier exakt dieselben Daten ein, die auch auf Ihrer Website stehen. Unterschiede zwischen Google Business und Website-Impressum können das Google-Ranking negativ beeinflussen. Die Adresse muss eine ladungsfähige Adresse sein, da Google einen Bestätigungscode per Post schickt.
Schritt 5: Öffnungszeiten hinterlegen
Hinterlegen Sie Ihre tatsächlichen Öffnungszeiten. Nutzen Sie auch die Option für Sonderöffnungszeiten (Feiertage, Urlaub), damit Kunden nicht vor verschlossener Tür stehen.
Schritt 6: Verifikation abschließen
Google sendet einen 5-stelligen Code per Postkarte an Ihre Geschäftsadresse. Dieser kommt in der Regel innerhalb von 5 bis 14 Werktagen. Erst nach Eingabe dieses Codes ist Ihr Profil vollständig verifiziert und öffentlich sichtbar. Für manche Branchen gibt es auch Video-Verifikation oder Telefonverifikation als schnellere Alternative.
Das Profil optimieren: Was wirklich einen Unterschied macht
Fotos hochladen
Profile mit Fotos bekommen deutlich mehr Klicks als Profile ohne. Laden Sie mindestens ein Außenfoto Ihres Standorts, ein Innenraum-Foto, ein Logo und wenn möglich Teamfotos hoch. Produktfotos oder Fotos von abgeschlossenen Projekten (z.B. für Handwerker) kommen besonders gut an.
Beschreibung ausfüllen
Google erlaubt bis zu 750 Zeichen Freitext. Nutzen Sie diesen Platz, um klar zu beschreiben, was Sie anbieten, wen Sie ansprechen und warum Kunden Sie wählen sollten. Verzichten Sie auf Keyword-Stapelungen. Schreiben Sie für echte Menschen.
Bewertungen aktiv managen
Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Google-Bewertung. Antworten Sie auf alle Bewertungen, egal ob positiv oder negativ. Unternehmen, die auf Bewertungen antworten, wirken vertrauenswürdiger und werden von Google bevorzugt behandelt.
Regelmäßig Posts erstellen
Google Business erlaubt kurze Posts zu Angeboten, Neuigkeiten oder Veranstaltungen. Diese sind zwar kein starker Rankingfaktor, halten aber das Profil aktiv und geben Besuchern aktuelle Informationen.
Fragen und Antworten pflegen
Im Profil können Nutzer Fragen stellen, die öffentlich sichtbar sind. Beantworten Sie diese zeitnah. Sie können auch selbst die häufigsten Fragen vorab anlegen und beantworten.
Was kostet es, bei Google Maps auf Seite 1 zu erscheinen?
Das Google Business Profil ist kostenlos. Es gibt keine Möglichkeit, sich durch Bezahlung in die lokale 3er-Karte einzukaufen. Was zählt, sind Relevanz (passt das Profil zur Suchanfrage?), Nähe (wie nah ist das Unternehmen zum Suchenden?) und Bekanntheit (wie viele Bewertungen, wie aktiv ist das Profil?).
Wer ein vollständiges, aktives Profil mit regelmäßigen Fotos und Bewertungen pflegt, hat deutlich bessere Karten als Konkurrenten mit halbfertigen Profilen, auch ohne einen Cent auszugeben.
Verknüpfung mit der Website
Das Google Business Profil und Ihre Website wirken stärker, wenn sie aufeinander abgestimmt sind. Name, Adresse und Telefonnummer sollten auf der Website im gleichen Format stehen wie im Google Profil. Idealerweise ist auf der Kontaktseite auch ein Google Maps Widget eingebunden.
Für die Website-Einrichtung oder eine professionelle SEO-Begleitung helfen wir Ihnen gerne: SEO-Leistungen der Webagentur Friedrich.