Mehr Sterne bei Google. Ohne zu betteln.
Ihre Kunden sind zufrieden, aber kaum einer schreibt es hin. Wir ändern das: Sie tippen nach dem Termin Name und Handynummer ein, Ihr Kunde bekommt eine SMS in Ihrem Namen, ein Tipp, und die Bewertung steht.
Bewertungen entscheiden, wer angerufen wird.
Wer bei Google nach einem Maler, einer Praxis oder einem Steuerberater sucht, sieht zuerst drei Betriebe mit Sternen. Der Betrieb mit den meisten guten Bewertungen bekommt in der Regel den Anruf.
Zwei Felder, ein Knopf. Den Rest machen wir.
Ohne Login, ohne Passwort und ohne App: Ein einfacher Link auf Ihrem Handy, der in weniger als zehn Sekunden bedient ist.
Sie tragen ein
Gleich nach dem Termin: Tragen Sie einfach Name und Handynummer des Kunden in den Link auf Ihrem Startbildschirm ein, fertig.
Die SMS geht raus
Als Absender wird Ihr Firmenname angezeigt. Drin steht ein kurzes Danke und der direkte Link zur Bewertung: Sie müssen nichts weiter tippen.
Die Sterne-Frage
Bei vier oder fünf Sternen geht es weiter zu Google. Bei einem bis drei Sternen landet das ehrliche Feedback direkt bei Ihnen, statt im Netz veröffentlicht zu werden.
Zwei Erinnerungen, dann Ruhe
Wer nicht reagiert, erhält höchstens zwei freundliche Erinnerungen. Wer bereits bewertet hat, wird nie wieder angeschrieben.
Dazu der QR-Aufsteller.
Nicht jeder Kunde hinterlässt eine Handynummer. Für alle anderen gibt es den Aufsteller mit QR-Code: scannen, Sterne tippen, fertig. Dieselbe Bewertungsseite, derselbe Schutz vor schlechten Überraschungen.
- Aufsteller für den Tresen
- QR-Code für Rechnung und Visitenkarte
- Führt auf Ihre persönliche Bewertungsseite
99 € im Monat.
Die Google-Bewertungen gibt es zusätzlich zur Website mit Rückrufservice (ab 99 € im Monat plus 249 € Einrichtung). SMS werden getrennt nach Verbrauch abgerechnet: 0,09 € je SMS.
- Bewertungs-SMS nach dem Termin, in Ihrem Firmennamen
- Eigener Zugang: Kunden eintragen oder Liste hochladen
- Auf Wunsch Anbindung ans Praxisprogramm
- Monatsbericht
Fragen zu den Bewertungen.
Muss ich meine Kunden selbst um eine Bewertung bitten?
Nein. Sie tragen nach dem Termin einfach Name und Handynummer in einen Link auf Ihrem Handy ein. Den kompletten Rest wie SMS, Erinnerungen und die Weiterleitung zu Google übernehmen wir für Sie.
Was steht in der SMS?
Ein kurzer Dank in Ihrem Namen und der Link zur Bewertung. Absender ist Ihr Firmenname, nicht eine fremde Nummer.
Was passiert, wenn ein Kunde unzufrieden ist?
Auf der Bewertungsseite stellen wir zuerst die Sterne-Frage. Bei vier oder fünf Sternen wird der Kunde direkt zu Google weitergeleitet. Bei einem bis drei Sternen öffnet sich ein privates Feedback-Formular und Sie werden sofort benachrichtigt. So erfahren Sie von Kritik zuerst, nicht das ganze Internet.
Nervt das meine Kunden?
Nein. Wer nicht reagiert, bekommt höchstens zwei freundliche Erinnerungen, danach ist Schluss. Wer bereits bewertet hat oder keine Nachrichten wünscht, wird nie wieder kontaktiert. Keine Handynummer wird zweimal angeschrieben.
Was kostet es?
99 € im Monat, monatlich kündbar. SMS werden getrennt nach Verbrauch abgerechnet: 0,09 € je SMS, ohne Grundgebühr. Keine Umsatzsteuer, wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG.
Die nächste Bewertung kommt von allein.
Nur 15 Minuten am Telefon, und wir richten alles für Sie ein.